DHL Contact
Officiële telefoonnummers voor DHL Parcel en DHL Express klantenservice
DHL Parcel Klantenservice
Officieel telefoonnummer voor pakketvragen en tracking:
€1 per gesprek + belkosten per minuut | Ma-vr 08:00-18:00
DHL Express Klantenservice
Officieel telefoonnummer voor spoedzendingen en internationale leveringen:
Kies optie 2 voor Express | Ma-vr 08:00-18:00 | Normaal tarief
Verschil tussen DHL Parcel en DHL Express
DHL heeft twee verschillende diensten met elk hun eigen telefoonnummer:
| Service | DHL Parcel | DHL Express |
|---|---|---|
| Type zendingen | Standaard pakketten (1-3 dagen) | Spoedzendingen (vaak volgende dag) |
| Primaire klanten | Particulieren & kleine bedrijven | Zakelijke klanten & internationale zendingen |
| Beltarief | €1 per gesprek + belkosten/minuut | Normaal tarief (kies optie 2) |
| Typische vragen | Pakket tracking, bezorgtijden, afhaalpunten | Douaneformaliteiten, internationale leveringen |
Wanneer moet je welk nummer bellen?
Bel DHL Parcel (0900-2222120) voor:
- Vragen over standaard pakketzendingen
- Tracking informatie voor binnenlandse zendingen
- Bezorgafspraken wijzigen
- Retourzendingen regelen
- Klachten over bezorging
Bel DHL Express (088-055 2000 - optie 2) voor:
- Spoedleveringen en internationale zendingen
- Douaneformaliteiten en documenten
- Zakelijke account vragen
- Leveringen met tijdsvensters
- Geavanceerde tracking voor waardevolle zendingen
Andere manieren om DHL te bereiken
Ervaringen van klanten
"Via 0900-2222120 snel geholpen met mijn pakket dat vertraging had. Vriendelijke medewerker die direct kon zien waar het bleef."
- Linda, Utrecht
"DHL Express (088-0552000 optie 2) regelde een spoedzending naar de VS. Professionele service ondanks de tijdsverschillen."
- Mark, Eindhoven
Hoe bereik ik DHL klantenservice?
Stappenplan voor contact
- Bepaal je vraag- Gaat het om een standaard pakket (Parcel) of spoed/export (Express)?
- Bel het juiste nummer- Parcel: 0900-2222120 of Express: 088-0552000 (optie 2)
- Heb je gegevens paraat- Trackingnummer, postcode, ordergegevens
- Volg de keuzemenu's- Kies de juiste optie voor je vraag
- Noteer referentienummer- Voor eventuele vervolgvragen
Belkosten DHL
DHL Parcel (0900-2222120) kost €1 per gesprek + belkosten per minuut. DHL Express (088-0552000) valt onder het reguliere belkosten tarief van uw provider. Mobiel bellen kan duurder zijn.
Veelgestelde vragen
DHL Parcel richt zich op standaard pakketleveringen (1-3 dagen) voor particulieren en bedrijven, terwijl DHL Express gespecialiseerd is in spoedleveringen (vaak volgende dag) en internationale zendingen voor zakelijke klanten.
Ja, DHL Parcel (0900-2222120) kost €1 per gesprek + belkosten per minuut. DHL Express (088-0552000) valt onder reguliere belkosten van uw provider.
Ja, via de DHL website kunt u chatten, een contactformulier invullen of via sociale media contact opnemen voor zowel Parcel als Express.
Beide diensten zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 – 18:00 uur. Zaterdag en zondag is de klantenservice gesloten.