ODIDO Zakelijk en de NLZIET TV- CANAL+ controverse
Uitgebreide analyse van misleidende verkooppraktijken en praktische oplossingen voor bedrijven
Dringende Waarschuwing voor Zakelijke Klanten
Uit tal van klachten blijkt dat derde partijen onder de naam ODIDO Zakelijk TV-abonnementen verkopen die in werkelijkheid via de streamingdienst NLZIET lopen. Deze worden ten onrechte gepresenteerd als volwaardige TV-abonnementen, wat leidt tot aanzienlijke verwarring en financiële schade bij bedrijven.
Diepgaande Analyse van het Probleem
De kern van de kwestie ligt bij onafhankelijke verkopers die optreden als zogenaamde "resellers" voor ODIDO Zakelijk. Deze partijen benaderen bedrijven met agressieve verkooptactieken, waarbij ze TV-diensten aanbieden die niet officieel door ODIDO Zakelijk worden ondersteund.
Hoe de Misleiding Werkt
- Aggressieve telemarketing: Bedrijven worden gebeld door verkopers die zich voordoen als ODIDO-medewerkers
- Vage contractbeschrijvingen: De NLZIET-dienst wordt omschreven als "volledige TV-oplossing"
- Technische onduidelijkheid: Gebrek aan transparantie over benodigde apparatuur
- Prijsverschil: Abonnementen worden verkocht tegen hogere tarieven dan NLZIET normaal kost
NLZIET versus Traditionele Zakelijke TV: Cruciale Verschillen
| Kenmerk | Traditionele Zakelijke TV | NLZIET via Resellers |
|---|---|---|
| Technologie | Dedicated netwerk met garanties | Internet-based (afhankelijk van breedband) |
| Apparaatondersteuning | Speciale ontvanger inbegrepen | Eigen compatibel apparaat nodig (extra kosten) |
| Bediening | Unified remote control | Meerdere apps en bedieningselementen |
| Betrouwbaarheid | 99,9% uptime garantie | Geen SLA voor zakelijk gebruik |
| Kostenstructuur | Vaste maandelijkse prijs | Vaak verborgen kosten voor hardware |
Officiële ODIDO-NLZIET Samenwerkingen
Hoewel de huidige situatie rondom misleidende verkooppraktijken zorgwekkend is, heeft ODIDO Zakelijk wel degelijk officiële samenwerkingen gehad met NLZIET:
Actieperiode Januari - Februari 2024
Tijdens deze periode konden zakelijke klanten die een Zakelijk Internet abonnement afsloten een jaar lang gratis toegang krijgen tot NLZIET Extra. Deze actie werd correct gecommuniceerd via:
- Officiële ODIDO Zakelijk kanalen
- Transparante voorwaarden
- Duidelijke instructies over vouchergebruik
Klanten ontvingen een voucher via e-mail, verstuurd door partner Activationboxx, inwissbaar tot 31 december 2024. Bekijk de gearchiveerde officiële actiepagina.
Dit voorbeeld toont aan dat samenwerkingen tussen ODIDO en NLZIET wél goed kunnen verlopen, mits de communicatie helder en transparant is.
Echte Klantervaringen
"Als hotelier hadden we 45 TV's die allemaal moesten worden voorzien van een betrouwbaar TV-signaal. De verkoper verzekerde ons dat dit een complete oplossing was, maar we kregen slechts NLZIET-codes die op nog geen 10% van onze TV's werkten. De kosten voor het alsnog implementeren van echte TV-ontvangers waren astronomisch."
"Onze sportschool heeft 25 schermen waarop we verschillende zenders willen tonen. De 'ODIDO TV-oplossing' bleek NLZIET te zijn, wat betekent dat we voor elk scherm een apart Android-apparaat moesten aanschaffen. Bovendien kunnen we niet meerdere kanalen tegelijk tonen."
"Als IT-manager voor een middelgroot bedrijf dacht ik een goede deal te hebben met ODIDO Zakelijk TV. Pas na ondertekening realiseerde ik me dat we afhankelijk waren van onze internetbandbreedte voor TV-diensten, wat onze netwerkinfrastructuur zwaar belast."
Praktische Oplossingen voor Gedupeerde Bedrijven
Directe Acties
- Contractanalyse: Laat je contract juridisch screenen op misleidende clausules
- Officiële klacht: Dien een klacht in bij ODIDO Zakelijk via hun officiële contactformulier
- Consumentenbescherming: Doe aangifte bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM)
- Betalingsstop: Overweeg betaling op te schorten bij bewezen misleiding
Technische Alternatieven
- Officiële ODIDO Zakelijk diensten: Alleen internet en mobiel, geen TV ( officiële website )
- Alternatieve zakelijke TV-providers: KPN Zakelijk, Ziggo Zakelijk, Delta Zakelijk
- Enterprise streaming oplossingen: Voor bedrijven die echt IPTV nodig hebben
Uitgebreide Veelgestelde Vragen
Er zijn enkele duidelijke signalen:
- Check het e-mailadres van de verkoper (officiële ODIDO communicatie komt altijd van @odido.nl)
- Log in op Mijn ODIDO Zakelijk - staat het TV-abonnement hier niet in, dan is het niet officieel
- Ontving je een vouchercode in plaats van een set-top box? Dan gaat het vrijwel zeker om NLZIET
Volgens de Nederlandse wet:
- Je hebt 14 dagen bedenktijd bij op afstand gesloten contracten
- Misleiding is een reden voor ontbinding van de overeenkomst
- Je kunt schadevergoeding eisen voor eventuele extra kosten
Raadpleeg altijd een jurist voor specifiek advies over jouw situatie.
ODIDO Zakelijk richt zich specifiek op:
- Zakelijk internet (vast en mobiel)
- Data-oplossingen voor bedrijven
- Connectiviteitsproducten zoals WiFiPods
TV-diensten vallen buiten deze scope, wat resellers helaas misbruiken om alternatieve producten als "ODIDO TV" te verkopen.
NLZIET kan functioneel zijn in specifieke scenario's:
- Kleine kantoren met moderne smart-tv's
- Als aanvulling op bestaande TV-voorzieningen
- Voor flexibele werkplekken met beperkte TV-behoefte
Het is echter geen volwaardig alternatief voor zakelijke TV-oplossingen, vooral niet in hospitality of retail.
Officiële Kanalen en Contact
Voor zakelijke diensten en ondersteuning:
- Officiële website: ODIDO Zakelijk
- Contactformulier: ODIDO Zakelijk Contact
- Consumentenbescherming: Autoriteit Consument & Markt