Waarom haal ik niet de beloofde snelheid van mijn internetprovider?
Inhoudsopgave
Wat is de beloofde snelheid?
Internetproviders adverteren vaak met maximale snelheden zoals 500Mbps of zelfs 1000Mbps bij glasvezel. Maar in de praktijk haal je deze snelheden zelden. Waarom?
Praktijkvoorbeeld: Bij een klant met een 1000Mbps-abonnement maten we:
- Direct op modem: 940Mbps download (99% van beloofd)
- Via WiFi op Samsung-telefoon: Slechts 380Mbps (38% van beloofd)
Dit toont aan dat je apparatuur een cruciale rol speelt in de ervaren snelheid.
Meet eerst je werkelijke snelheid met onze betrouwbare speedtest voordat je problemen gaat oplossen!
8 Factoren die je snelheid beïnvloeden
1. Je router
Providerrouters zijn vaak niet krachtig genoeg voor hoge snelheden. Voor 1000Mbps heb je een high-end router nodig.
2. Bekabeld vs draadloos
Bekabeld is altijd sneller. WiFi verliest vaak 50%+ snelheid door interferentie en afstand.
3. Huisconstructie
Betonnen muren, vloerverwarming en spiegelende oppervlakken blokkeren WiFi-signalen.
4. Je apparaten
Oudere smartphones/laptops ondersteunen vaak niet de nieuwste WiFi-standaarden.
5. Kabels en switches
Oude CAT5-kabels of 100Mbps-switches beperken je snelheid ernstig.
6. Gelijktijdig gebruik
Meerdere streamers/gamers delen de beschikbare bandbreedte.
7. Providercapaciteit
Tijdens piekuren kan de snelheid dalen door overbelasting in de wijk.
8. Softwareproblemen
Verouderde firmware of malware kan prestaties beïnvloeden.
Hoe optimaliseer je je snelheid?
8 Bewezen optimalisatiestappen
- Upgrade je router: Investeer in een AX-router voor WiFi 6 ondersteuning (minimaal €150)
- Gebruik ethernet: Voor kritieke apparaten zoals gaming-PC's en smart-TV's
- Plaatsing router: Centraal in huis, op ooghoogte, niet in gesloten kasten
- Mesh WiFi-systeem : Voor grote huizen of veel obstakels (bijv. TP-Link Deco of Google Nest WiFi)
- 5GHz frequentie: Gebruik waar mogelijk het minder drukke 5GHz-netwerk
- Kabelupgrade: Vervang oude kabels door CAT6 of hoger voor bekabelde verbindingen
- Apparaatupdates: Zorg dat alle netwerkapparatuur de laatste firmware heeft
- Bandbreedtemanagement: Stel QoS in voor belangrijke toepassingen zoals videobellen
Snelheid meten - waar moet je op letten?
- Test altijd direct op de modem met een bekabelde verbinding eerst
- Herhaal tests op verschillende tijdstippen (ochtend vs avond)
- Gebruik meerdere speedtest tools voor consistentie
- Test op verschillende apparaten om hardwarelimieten te identificeren
Voer een betrouwbare test uit met onze geavanceerde speedtest tool
Wettelijke verplichtingen providers
Wat moet je provider garanderen?
In Nederland zijn providers verplicht om:
- Duidelijk te communiceren over maximale, gemiddelde en minimale snelheden
- Minimaal 90% van de beloofde snelheid te leveren tot aan de modem(niet via WiFi)
- Transparant te zijn over eventuele beperkingen tijdens piekuren
Je rechten als consument
- Je mag opzeggen zonder boete als de snelheid consistent onder de gegarandeerde minimumsnelheid blijft
- Je kunt klachten indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM)
- Providers moeten duidelijk vermelden of snelheden voor bekabeld of WiFi gelden
Conclusie
Het niet halen van de beloofde internetsnelheid heeft meestal meerdere oorzaken:
- Providergaranties gelden alleen tot aan je modem- WiFi is je eigen verantwoordelijkheid
- Oudere apparatuur is vaak de bottleneck, niet je internetverbinding
- Draadloze verbindingen verliezen altijd snelheid vergeleken met bekabeld
7 actiestappen voor maximale snelheid:
- Test je snelheid direct op de modem
- Upgrade je router als deze ouder is dan 3 jaar
- Overweeg een mesh-systeem voor betere WiFi-dekking
- Gebruik ethernetkabels voor kritieke apparaten
- Vraag je provider naar garanties als je consistent lagere snelheden meet
- Vermijd piekuren (20:00-23:00) voor bandbreedte-intensieve taken
- Houd alle apparatuur up-to-date met de laatste firmware
Met deze aanpak kun je ervoor zorgen dat je zoveel mogelijk profiteert van de snelheid waar je voor betaalt.