Coolblue Klantenservice
Direct contact voor vragen over bestellingen, retourneren en technische vragen
Coolblue Klantenservice
Gratis telefoonnummer voor al je vragen over bestellingen en producten:
Maandag t/m zondag bereikbaar van 8:00 tot 22:00 uur (gratis)
Over Coolblue Klantenservice
Coolblue staat bekend om uitstekende service en biedt hulp bij:
- Bestellingen: Tracking, leveringsproblemen of wijzigingen
- Retourneren: Retourprocedures en terugbetalingen
- Productvragen: Technische ondersteuning en advies
- Accountproblemen: Inloggen, bestelgeschiedenis
- Garantie: Vragen over garantie en reparaties
Andere manieren om Coolblue te bereiken
Wat is Coolblue?
Coolblue is een toonaangevende Nederlandse webshop gespecialiseerd in elektronica, witgoed en andere consumentenproducten. Het bedrijf staat bekend om:
Waarom kiezen voor Coolblue?
- Snelle levering: Vaak dezelfde dag of volgende dag in huis
- Uitstekende service: Hoge klanttevredenheid scores
- Ruim assortiment: Van laptops tot wasmachines
- Gratis retourneren: 30 dagen bedenktijd
Productexpertise
Uitgebreide productinformatie en eerlijke reviews helpen je de beste keuze te maken.
Installatieservice
Voor complexe producten zoals wasmachines of televisies.
Coolblue Energy
Advies en producten voor energiebesparing in huis.
Ervaringen van klanten
"Bij een probleem met mijn bestelling werd ik fantastisch geholpen door de Coolblue klantenservice. Binnen een dag had ik een nieuwe levering!"
- Thomas, Utrecht
"De technische ondersteuning voor mijn nieuwe laptop was uitstekend. Geduldig en deskundig advies via 010-7988999."
- Sanne, Amsterdam
Wat te doen bij problemen?
Stappenplan voor hulp
- Raadpleeg het Helpcenter- Veel antwoorden staan in de uitgebreide kennisbank
- Gebruik de live chat- Voor snelle antwoorden tijdens openingstijden
- Bel het gratis nummer- Voor persoonlijk advies en complexe vragen
- Bezoek een winkel- Voor technische vragen of productdemonstraties
Veelgestelde vragen
Coolblue is bereikbaar van maandag t/m zondag van 8:00 tot 22:00 uur op 010-7988999. Het helpcentrum op de website is 24/7 beschikbaar.
Nee, het nummer 010-7988999 is altijd gratis vanuit Nederlandse vaste en mobiele netwerken. Bellen vanuit het buitenland kan wel kosten met zich meebrengen.
Ja, via de Coolblue website of app kunt u chatten of een contactformulier invullen. Voor spoed blijft bellen aan te raden.
Gemiddelde wachttijd is 2-3 minuten. Tijdens drukke periodes (zoals Black Friday) kan dit oplopen tot 10 minuten. U kunt ook een terugbelverzoek indienen.
Ja, zakelijke klanten kunnen bellen met 010-7988000 tijdens dezelfde openingstijden als particuliere klanten.